數(shù)字化建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)新形式下?tīng)I(yíng)銷根本。初期，數(shù)字化是原有體系的工具；中期，將依托數(shù)字化形成新戰(zhàn)術(shù)體系；后期，將形成營(yíng)銷數(shù)字化戰(zhàn)略體系。

首先，數(shù)字化改變營(yíng)銷的觸點(diǎn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷，觸點(diǎn)在B端。數(shù)字化，觸點(diǎn)直達(dá)C端。營(yíng)銷觸點(diǎn)的改變，是所有改變的前提。

其次，數(shù)字化改變營(yíng)銷的觸感。原來(lái)對(duì)B端的了解是灰色的，一半清楚，一半不清楚；現(xiàn)在對(duì)BC全透明。

第三，數(shù)字化改變營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)體系。營(yíng)銷數(shù)字化，一定是打通了線下、社群和網(wǎng)絡(luò)三度空間。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知、交易、關(guān)系三位一體。

第四，數(shù)字化改變營(yíng)銷組織及職能。